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Espace Professionnel

Acteurs du tourisme & journalistes,

 Ces pages vous sont destinées.
Vous trouverez des sujets d’articles dans nos dossiers de presses, nos actions touristiques, le détail des aides mises en places par les collectivités pour appuyer les professionnels du tourisme, des propositions de séjours GROUPES pour des hébergements mais aussi des sorties et activités à la ½ journée, la journée ou sur plusieurs jours.

Allons à l'essentiel

Situé sur la place du Foirail de Mende, l’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère dispose d’une surface d’accueil de 100 m² environ.
Les bureaux administratifs sont situés à l’étage et bénéficient d’une liaison verticale directe.
Ce regroupement des services permet, depuis 2007, une meilleure coordination de l’action de l’office auparavant éclaté en plusieurs lieux.

Visionnez la charte d’accueil de l’Office de Tourisme

HORAIRES D’OUVERTURE DE L’OFFICE DE TOURISME APRÈS DÉCONFINEMENT :

Après 8 semaines de confinement, nous avons le plaisir de ré-ouvrir nos locaux au public.

Nous avons emménagé nos locaux pour répondre aux mieux aux nouvelles règles sanitaires dues au COVID19.

Jusqu’à la reprise des horaires habituels (voir ci-dessous) et hors nouvelles directives gouvernementales, l’Office de Tourisme Mende Cœur de Lozère est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

HORAIRES D’OUVERTURE HABITUELS DE L’OFFICE DE TOURISME
  • En été (juillet – août) :
    Du Lundi au Samedi 9h/19h – Dimanche 10h/13h.
  • En juin & septembre :
    Du Lundi au Samedi 9h/12h & 14h/18h.
  • D’octobre à mai :
    Du lundi, mercredi, jeudi, vendredi 9h/12h & 14h/18h,
    Mardi 10h/12h & 14h/18h,
    Samedi 9h/12h.

Contacter les services de l’Office de Tourisme:

• Service Accueil et Information :
   • Riccardo BUSSADORI – Responsable du service accueil / Billetterie / Conseiller en séjour : 04 66 94 00 23 – Contact
  • Géraldine BON – Responsable taxe de séjours & Conseillère en séjour : 04 66 94 00 23 – Contact

• Direction :
   • Cyril DUCLOT – Directeur – Contact

• Service Séjours (production & commercialisation) :
   • Virginie MONTEILHET – Responsable qualité & Conseillère en séjour. Tél : 04 66 94 21 17 – Contact

• Communication / Éditions :
Claire Nouet – Relation presse /secrétaire de direction / Conseillère en séjour : 04 66 94 21 13 – Contact

• Pôle numérique :
  • Franck Soler –  Animateur Numérique / rédacteur web / Guide conférencier / Conseiller en séjour  : 04 66 94 21 11 – Contact

Service Patrimoine :
   Alexandre Manceau – Guide conférencière / Agent de developpement du patrimoine : 06 77 00 97 25 – Contact

Service Comptabilité :
   • Pierre Masseguin – Comptable : 04 66 94 21 12 – Contact

Les missions de l’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère.

• Accompagner la notoriété de Mende et de sa région.
• Être l’ambassadeur touristique de la ville et de sa région.
• Promouvoir les ressources de Mende et de sa région.
• Être en cohérence avec les stratégies de développement internationales, nationales, régionales, départementales & locales.
• Accueillir les visiteurs et la population locale.
• Valoriser le tourisme, le patrimoine et la culture.
• Coordonner et rassembler les opérateurs touristiques, le Tourisme d’affaire, les équipements.
 • Devenir un partenaire privilégié pour venir en aide aux prestataires de tourisme dans leur évolution et leur développement numérique.

Mais l’OTI c’est aussi :

– L’information touristique pour les visiteurs vacanciers,
– la billetterie des spectacles,
– des visites guidées toute l’année,
– des ateliers de patrimoine avec les scolaires du territoire,
– animation patrimoniale pendant les temps périscolaires,
– participation au service éducatif du Pays d’Art et d’Histoire,
– des informations sur la vie locale (adresses utiles, animations, logement, associations, transports urbains, commerces, …)
– la vente de brochures, de topoguides et autres supports pour la découverte du territoire mais aussi une boutique souvenirs.
– la création & la vente de séjours packagés sur le territoire,
– la création & l’édition de brochures,
– la participation à des salons du tourisme professionnels et grands publics en France et en Europe,
– la gestion des abonnements aux Transports Urbains Mendois,
– la gestion d’un site Internet d’informations touristiques et locales,
– la mise à jour de l’enneigement des stations de ski du territoire,
– l’organisation l’été d’animations comme :
* les jeudis de la Cathédrale (concerts),
     * les visites nocturnes & levés de soleil en musique,
     * des sorties naturalistes, sorties botaniques, séances d’initiation à la pêche pour enfants, …

L'équipe de l'OTI

Qui sommes-nous?

La Présentation de l’équipe de l’Office de Tourisme est en cours de création,
Merci de votre compréhension

Nos actions

Actions commerciales de l’Office de Tourisme Mende, Coeur de Lozère

L’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère dispose d’un certificat d’immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours, pour la vente de séjours. Il est inscrit sous le numéro IM 048140002.

Le statut juridique de l’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère est un EPIC (Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial).

L’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère a souscrit une assurance auprès de GAN ASSURANCES dont le siège social est situé à 8/10 – rue d’Astorg – 75383 – PARIS Cedex 08 – afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile.

L’Office de Tourisme Intercommunal Mende Cœur de Lozère est adhérent de l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme), située à 15 avenue Carnot – 75017 PARIS – organisme de garantie collective, prévu par le livre II du Code du Tourisme.

Venez nous rencontrer sur les salons du tourisme en France et à l’étranger :

2019 :
– Salon du Randonneur – Grand Public – Lyon du 22 au 24 mars 2019.
– Micro-marché « Plus belle la vie en Lozère » à Marseille du 29 au 31 mars 2019.
2018 :
– Salon du Randonneur – Lyon du 23 au 25 mars 2018. Grand Public.
– Micro-marché « La Lozère en lettres Capitole » à Toulouse – 13 au 15 avril 2018.
2017 :
– Salon du Randonneur – Lyon du 24 au 26 mars 2017. Grand Public.
– Micro-marché « La Lozère pousse le bouchon » à Lyon – 12 au 14 mai 2017
2016 :
– Salon du Randonneur – Lyon du 18 au 20 mars 2016. Grand Public.
– Salon des vacances en France – Montpellier – Avril 2016. Professionnel.
– Green France à Vulcania – Les journées pro du tourisme Massif central – Lundi 17 octobre 2016
Le seul workshop spécialisé tourisme de Nature en France ! 
– Convention Groupes Sud de France au Pont du Gard, les 25 et 26 novembre 2016.
2015 :
– Workshop Presse nationale à Paris le 3 février 2015. Médias.
– Salon du Randonneur – Lyon – mars 2015. Grand Public.
– Salon B Travel de Barcelone en avril 2015. Grand Public.
– Salon Culture et Tourisme à Aix en Porvence en avril 2015. Grand Public.

L’Office de Tourisme organise chaque année, à la période la période creuse hivernale, des ateliers d’initiation ou de perfectionnement au numérique pour les acteurs du tourisme du territoire.
Les sujets sont divers : site web, réseaux sociaux, avis clients, RGPD, …

Vous trouverez ci-dessous, le planning des actions numériques pour la période creuse hivernale 2019-2020.

N’hésitez pas à vous inscrire rapidement (obligatoire) aux ateliers qui sont souvent limités en nombre de personnes par séance.
Pour tous renseignements, contactez Franck, l’animateur numérique de l’Office de Tourisme.

Le Diagnostique Numérique du Territoire (2015)

A l’initiative d’Offices de Tourisme de France et pour apporter un soutien aux prestataires de tourisme du territoire national, la mission d’Animateur Numérique du Territoire a été mis en place.
Cette mission a pour préalable, le Diagnostic Numérique du Territoire.
Il s’agit d’une enquête mené, au premier trimestre 2015, auprès des prestataires touristiques du territoire pour recenser les forces et faiblesses du tourisme dans sa partie numérique en Cœur de Lozère.

Consultez le Diagnostique Numérique.

L’action de l’Office de Tourisme de Mende en chiffres et statistiques

News & Infos utiles

Le Comité Départemental du tourisme lance sa place de marché.

Tous les prestataires ainsi que les offices de tourisme seront sollicités pour être parties prenantes dans cette démarche.

La place de marché « Direct Lozère » facilitera l’achat en ligne d’hébergements et d’activités en Lozère.

Cliquez sur ce lien pour trouver toutes les informations concernant la place de marché Direct Lozère.

La taxe de séjour en Cœur de Lozère.

Vous êtes hébergeur en Cœur de Lozère.
Il vous incombe de vous mettre en conformité avec la loi concernant la collecte de la taxe de séjour.

Délibérations concernant la mise en place de la taxe de séjour en Cœur de Lozère.

Montant de la taxe de séjour 2019 selon les catégories d’hébergements