Mende Toeristenbureau team | missies & functies

Wie zijn wij?

Een team bestaat vooral uit mensen.

Als de menselijke factor al een erkende factor is in de wereld van het werk, dan is hij van het grootste belang in de toeristische sector.

Ons team werkt al meer dan 15 jaar samen.
Deze lange ervaring heeft ons in staat gesteld om grote projecten te realiseren en nieuwe diensten op te zetten.

Hier volgt een korte voorstelling van elk lid van hetIntercommunaalBureauvoor Toerismevan Mende, Coeur de Lozère en de expertise die elk van hen ten dienste stelt van professionals in toerisme, reizigers, vakantiegangers en de bevolking van Lozère.

Géraldine & Riccardo

Receptie toeristenbureau

Géraldine

Géraldine, die oorspronkelijk uit Mendère komt, is toeristisch adviseur bij het Office du Tourisme en kent alle hoeken en gaten van haar stad.
Bij mooi weer is ze altijd op zoek naar nieuwe ontdekkingen en laat ze geen kans onbenut om het departement te doorkruisen en Lozère te herontdekken.
Voor haar eigen plezier natuurlijk, maar ook om vakantiegangers beter te informeren.

Géraldine is ook contactpersoon “toeristenbelasting ” voor de Communauté de Communes Mende Cœur de Lozère.

Contact: Géraldine BON : 04 66 94 00 23 – contact
Receptie en informatie / Winkelbeheer / Kaartverkoop / Vertegenwoordiger toeristenbelasting.

Riccardo

Riccardo is adviseur bij het VVV-kantoor sinds hij bij de organisatie werkt, en hij is het meertalige lid van het team.
Tweetalig Frans/Italiaans (moedertaal), Engels en Duits behoren ook tot zijn repertoire.

Riccardo is verantwoordelijk voor de verschillende softwaretoepassingen die nodig zijn om het Office du Tourisme soepel te laten draaien (ticketing voor voorstellingen, kassasoftware, enz.).
Als motorrijder in hart en nieren trekt hij graag door het departement en ontmoet hij toeristische dienstverleners; voor zijn eigen plezier, maar ook om zijn ervaringen te delen met bezoekers.

Contact: Riccardo BUSSADORI: 04 66 94 00 23 – contact.
Hoofd van de receptie / Ticketing / Beheer van de boetiek en werving van lokale producenten / Opleiding van seizoensarbeiders.

Virginie & Géraud

Verblijf in Cœur Lozère

Virginie

Virginie, die sinds 2004 bij het Office du Tourisme werkt, is verantwoordelijk voor de productie en marketing van vakantieaanbiedingen in de vorm van toeristische pakketten en reserveringen van accommodaties.
De afdeling pauzes is een uitstalkast voor de bestemming, die activiteiten onder de aandacht brengt en lokale partners extra zichtbaarheid geeft.
Virginie is verantwoordelijk voor individuele en groepsvakanties en creëert à la carte vakanties, waarbij elke klant een persoonlijk antwoord krijgt.
Haar werk is gebaseerd op een vertrouwensrelatie en menselijke interactie.

Virginie is ook de referent van Quality Tourism™: zij coördineert de kwaliteitsaanpak binnen de structuur.

Contact: Virginie MONTEILHET: 04 66 94 21 17 – contact
Dienst huisvesting, Kwaliteitsmanager, Adviseur huisvesting.

Géraud

Géraud begint in maart 2023 bij het Office du Tourisme, maar hij is niet minder ervaren dan de restvan het team.
Géraud is gids van beroep en organiseert en leidt rondleidingen en veel van de zomerevenementen van het Office du Tourisme (zoals de Ermitages aperitieven).

Contact: Géraud Boyer: 06 77 00 97 25 – contact
Docent & Erfgoedagent

©Geraud Boyer, Erfgoedambtenaar OTI|FS - OTI Mende

Claire & Franck

Communicatie

Claire

Claire is verantwoordelijk voor het maken en ontwerpen van alle brochures die door het Office du Tourisme worden uitgegeven.
Haar kennis van DTP stelt haar in staat om regelmatig alle soorten media te creëren om onze regio te promoten.
Ze onderhoudt de contacten met de media in nauwe samenwerking met Cyril, de directeur.

Claire is ook verantwoordelijk voor de contacten met toeristische ondernemers om hun deelname aan promotiebrochures aan te vragen.

Contact: Claire NOUET – Communicatie, publicatie, persrelaties & Toeristisch adviseur: 04 66 94 21 13 – contact

Franck

Franck is vooral verantwoordelijk voor het updaten van de informatie op de website van het Office du Tourisme, maar hij organiseert ook digitale opleidingen en coaching voor professionals in het toerisme in de regio en in Lozère.
Enkele rondleidingen door het erfgoed van Mende, een beetje aanwezigheid op toeristische beurzen en een beetje vakantieadvies maken zijn agenda compleet.

Contact: Franck SOLER: 04 66 94 21 11 – contact
Websitebeheer, digitale animatie, reisleider en reisadviseur.

Pierre & Jos

Beheer & administratie

Pierre

Pierre is boekhouder bij het bedrijf sinds 2001 en verdeelt zijn tijd tussen het VVV-kantoor in de ochtend en het stadhuis in de middag.

Contactpersoon: Pierre MASSEGUIN: 04 66 94 21 12 – contact
Boekhouding en financiële controle.

Cyril

Cyril, die sinds 2005 aan het roer staat van het Office du Tourisme van Mende, is de brug tussen de verkozenen van de gemeenschap en het veld. Samen met zijn team legt hij de doelstellingen van het Directiecomité van het Bureau vast.

Altijd op zoek naar nieuwe trends en nieuwsgierig van aard, is Cyril verantwoordelijk voor de communicatie van het Bureau op de sociale netwerken Twitter, Facebook en Instagram.
Hij neemt ook deel aan verschillende toeristische beurzen en workshops en onderhoudt de contacten met de pers.

Contactpersoon: Cyril DUCLOT – directie: 04 66 94 21 18 – contact.